Een korte introductie van de It's My Life app
Technische vragen over de app
Wat zijn de minimale app vereisten?
Om onze app te gebruiken heb je minimaal IOS 13 of Android 8 nodig. Hier is voor gekozen omdat we met gevoelige persoonsgegevens werken, en we de app zo veilig mogelijk willen maken. Met oudere besturingssystemen is de veiligheid van de app helaas niet meer te garanderen, daarom ondersteunen we deze niet.
De It’s my life app registreert activiteit door een slimme koppeling met verschillende beweegapps te maken. We ondersteunen stappentellers van de merken Garmin, Fitbit en Apple. Naast deze fysieke stappentellers kan je ook jouw telefoon als stappenteller gebruiken. Installeer en gebruik hiervoor Google Fit op Android of Apple Health (Gezondheid) op iOS.
Geen mogelijkheid om via één van deze manieren jouw stappen uit te lezen? Neem dan even contact op met jouw leidinggevende zodat we kunnen meedenken in een voor jou passende oplossing.
De It’s my life app registreert activiteit door een slimme koppeling met verschillende beweegapps te maken. We ondersteunen stappentellers van de merken Garmin, Fitbit en Apple. Naast deze fysieke stappentellers kan je ook jouw telefoon als stappenteller gebruiken. Installeer en gebruik hiervoor Google Fit op Android of Apple Health (Gezondheid) op iOS.
Geen mogelijkheid om via één van deze manieren jouw stappen uit te lezen? Neem dan even contact op met jouw leidinggevende zodat we kunnen meedenken in een voor jou passende oplossing.
Hoe kan ik de app downloaden en een It's My Life account maken?
Hoe maak je een account aan? Heel simpel, je kunt de stapjes in deze video volgen of het onderstaande stappenplan bekijken voor de stap-voor-stap instructies. Belangrijk bij het aanmaken van jouw account is dat je de juiste community code gebruikt. Deze community code heb je via de mail ontvangen.
Voorbereiding:
Android (Samsung, etc.): Download de ‘Google Fit’ applicatie uit de Google Play Store en stel deze activity tracker in.
iOS (Apple): Check of jouw Gezondheid app (Health) juist is ingesteld en stappen telt.
Aan de slag met It’s my life:
Het registreren op de app is zo gedaan en je kan dus binnen mum van tijd aan de wandel.
Voorbereiding:
Android (Samsung, etc.): Download de ‘Google Fit’ applicatie uit de Google Play Store en stel deze activity tracker in.
iOS (Apple): Check of jouw Gezondheid app (Health) juist is ingesteld en stappen telt.
Aan de slag met It’s my life:
- Download de Fitcoin app via deze link .
- Registreer je door je e-mailadres in te vullen
- Verzin een wachtwoord en gebruik minimaal 8 tekens, een getal en een hoofdletter.
- Ga akkoord met de Privacyverklaring en gebruiksvoorwaarden.
- Vul de juiste Community code.
- Bevestig je registratie via de link die je ontvangt op het door jou opgegeven e-mailadres.
- Klik op ‘Start met het verdienen van Fitcoins’, volg de stappen, en voltooi jouw account.
- GO: Tel stappen, verzamel Fitcoins, en geef deze uit voor gezonde producten en diensten!
Het registreren op de app is zo gedaan en je kan dus binnen mum van tijd aan de wandel.
hoe installeer ik een stappenteller?
Niet op iedere telefoon zit standaard een stappenteller. Wel de hardware maar niet altijd de software. Bij Android moet je eerst Google Fit installeren, pas dan kan je jouw telefoon als stappenteller voor onze app gebruiken. Bij IOS heb je er standaard al Apple Health/ Gezondheid op staan, deze moet je dan wel weer eerst activeren. Dit staat standaard niet aan op je IPhone. Pas na activatie van Google Fit of Apple Gezondheid kan je jouw telefoon als stappenteller gebruiken met de app.
wat doet de It's my life app?
In de app draait het om het stimuleren van gezond gedrag met de focus op minder zitten en meer bewegen (lopen). Met dit beweeggedrag proberen we inzicht te krijgen in onze dagelijkse activiteit en beloont de app jou voor het uitvoeren van gezond beweeggedrag.
hoe werken de statistieken?
De statistieken zijn in de app terug te vinden in het derde tabblad. Je zal merken dat statistieken hier in eerste instantie gebaseerd zijn op gemiddelden. Gemiddelden zijn over de afgelopen 7 dagen berekend en geven je een goed beeld van jouw ‘score’ ten opzichte van jouw community- en leeftijdsgenoten. Kijk je verder binnen het tabblad dan zie je ook jouw specifieke zit- en beweeggedrag van de afgelopen 7 dagen terug.
Zitgedrag wordt uitgedrukt in minuten per dag. Wanneer je langer dan 30 minuten hebt gezeten, begint de timer in onze app met registeren. We hebben het dan namelijk over langdurig inactief zijn, dit is ongezond en treed in werking vanaf een half uur inactief zijn (zitten). Tijdens deze inactiviteit gaat je hartslag omlaag, waardoor zuurstof en voedingsstoffen langzamer door je lichaam en naar je hersenen getransporteerd worden. Ook wordt er door wisseling van de hormoonhuishouding in het lichaam meer vet opgeslagen dan verbrand. Vanaf 30 minuten telt de app daarom de inactieve minuten op. Wanneer de inactiviteit wordt doorbroken, begint de app weer opnieuw met het tellen tot 30 minuten. Onderbreek je het inactieve gedrag vervolgens voor die eerste 30 minuten? Dan herstart de timer weer en kan je weer een half uur inactief zijn zonder dat het opgeteld wordt. We proberen met deze manier van rekenen te stimuleren dat jij af en toe een beweegmomentje neemt, en je lichaam die opkikker geeft die het zo hard nodig heeft. Inactiviteit wordt alleen gemeten tussen 07.00 uur en 23.00 uur.
Zitgedrag wordt uitgedrukt in minuten per dag. Wanneer je langer dan 30 minuten hebt gezeten, begint de timer in onze app met registeren. We hebben het dan namelijk over langdurig inactief zijn, dit is ongezond en treed in werking vanaf een half uur inactief zijn (zitten). Tijdens deze inactiviteit gaat je hartslag omlaag, waardoor zuurstof en voedingsstoffen langzamer door je lichaam en naar je hersenen getransporteerd worden. Ook wordt er door wisseling van de hormoonhuishouding in het lichaam meer vet opgeslagen dan verbrand. Vanaf 30 minuten telt de app daarom de inactieve minuten op. Wanneer de inactiviteit wordt doorbroken, begint de app weer opnieuw met het tellen tot 30 minuten. Onderbreek je het inactieve gedrag vervolgens voor die eerste 30 minuten? Dan herstart de timer weer en kan je weer een half uur inactief zijn zonder dat het opgeteld wordt. We proberen met deze manier van rekenen te stimuleren dat jij af en toe een beweegmomentje neemt, en je lichaam die opkikker geeft die het zo hard nodig heeft. Inactiviteit wordt alleen gemeten tussen 07.00 uur en 23.00 uur.
hoe werkt het scoreboard?
Onderin de statistieken vind je twee scoreborden. Dit scorebord staat standaard uitgeschakeld om jouw gegevens volgens de AVG-wetgeving te beschermen. In je instellingen kan je het scoreboard aanzetten, en de strijd aan gaan met jouw collega’s en community leden. Op de scoreborden heb jij toegang tot het zien van de nummer 1,2 en 3 en de drie deelnemers boven en onder je in de ranglijst. Je ziet een groene pijl als je gestegen bent in de ranglijst en een oranje pijl als je een plekje omlaag bent gegaan.
Op het scorebord houden we de ranglijsten bij van hoogst gemiddeld aantal gelopen stappen. We werken hier met een gemiddelde over 7 dagen.
Op het scorebord houden we de ranglijsten bij van hoogst gemiddeld aantal gelopen stappen. We werken hier met een gemiddelde over 7 dagen.
Wat staat er op het community tabblad
In het community tabblad krijg jij toegang tot de gemiddelde cijfers binnen jouw community. We hebben er met de It’s my life app voor gekozen om alle gegevens zo transparant mogelijk te maken, dit betekent dat zowel jij als de community beheerder evenveel gegevens zien. In het community tabblad vind je jouw community gemiddelden, de community ranking en wekelijkse data. Ben je benieuwd naar jouw community? Gun dit tabblad dan een bezoekje.
wat is de fitage?
Bewegen heeft een positief effect op je gezondheid. Om te kunnen meten of dat bij jou ook zo is, vragen we je de Fit Index in te vullen. Dat is een rapportcijfer hoe jij jouw eigen gezondheid ervaart. Van tijd tot tijd zullen we deze vraag herhalen om je inzicht te geven of je gezondheid verbetert. Jouw persoonlijke score blijft ALTIJD privé, maar telt wel mee in het berekenen van de gemiddelde Fit Index van jouw community. Dit gemiddelde is zichtbaar in het community overzicht, maar pas wanneer er 15 of meer deelnemers zijn. Zo blijven jouw gegevens veilig
worden mijn stappen geteld als ik de vliegtuigstand aan heb staan?
Wel zo fijn om soms even wat minder straling langs je been te hebben. Jouw stappenteller in je mobiel meet altijd je stappen, ook wanneer er geen verbinding is met het internet. Pas als je deze stappen in onze app wilt inlezen, heb je een internetverbinding nodig. Om de stappen van Google Fit en Apple Gezondheid naar onze app te halen moet een verbinding met het internet tot stand gebracht worden. Hetzelfde geldt voor het gebruik van een Garmin of Fitbit stappenteller. Ook hiervoor heb je pas verbinding nodig als je besluit je stappen in te lezen.
Hoe registreer ik mijn fietsminuten?
Per 15 minuten fietsen ontvang je 1 Fitcoin.
Fietsminuten kunnen we op dit moment registreren door Google Fit (Android) of Apple Gezondheid (Apple) te koppelen. Heb je een Garmin of Fitbit stappenteller? Koppel deze stappenteller dan aan Google Fit of Apple Gezondheid.
Om fietsminuten te registreren volg je onderstaande stappen.
Bij gebruik van een Android toestel met Google Fit:
1. Open Google Fit en start een fietsactiviteit door onderin op de plus te drukken. Je telefoon houdt vanaf nu jouw route, en fietsminuten bij via GPS. Let er op dat je als activiteit 'Fietsen' selecteert en niet race fietsen of fietsen naar werk.
2. Na afloop van de fietstocht kies je ervoor om de activiteit te stoppen en op te slaan. Je fiets minuten zijn nu geregistreerd.
Bij gebruik van een Apple toestel met Apple Health:
1. Start met het installeren van Strava, Runkeeper of soortgelijke app, en zorg ervoor dat je één van deze apps naar wens instelt.
2. Zorg ervoor dat de gekozen app kan synchroniseren met de Apple Health Kit, dit kan je in de instellingen van de app vinden.
3. Na het accepteren van dit uitlezen kijk je voor de zekerheid bij je instellingen > privacy > gezondheid > bronnen, en check je of fietsen aangevinkt staat.
4. Start vervolgens de fietsactiviteit in de Strava, Runkeeper of soortgelijke app. Je telefoon houdt vanaf nu jouw route, en fietsminuten bij via GPS. Na afloop van de fietstocht kies je ervoor om de activiteit te stoppen en op te slaan. Je fiets minuten zijn nu geregistreerd.
Om de fietsminuten van de fiets app naar de It's My Life app te krijgen, open je simpelweg de app. Jouw fietsminuten zullen nu toegevoegd zijn aan jouw dagelijkse gemiddelde, evenals de verdiende Fitcoins.
Fietsminuten kunnen we op dit moment registreren door Google Fit (Android) of Apple Gezondheid (Apple) te koppelen. Heb je een Garmin of Fitbit stappenteller? Koppel deze stappenteller dan aan Google Fit of Apple Gezondheid.
Om fietsminuten te registreren volg je onderstaande stappen.
Bij gebruik van een Android toestel met Google Fit:
1. Open Google Fit en start een fietsactiviteit door onderin op de plus te drukken. Je telefoon houdt vanaf nu jouw route, en fietsminuten bij via GPS. Let er op dat je als activiteit 'Fietsen' selecteert en niet race fietsen of fietsen naar werk.
2. Na afloop van de fietstocht kies je ervoor om de activiteit te stoppen en op te slaan. Je fiets minuten zijn nu geregistreerd.
Bij gebruik van een Apple toestel met Apple Health:
1. Start met het installeren van Strava, Runkeeper of soortgelijke app, en zorg ervoor dat je één van deze apps naar wens instelt.
2. Zorg ervoor dat de gekozen app kan synchroniseren met de Apple Health Kit, dit kan je in de instellingen van de app vinden.
3. Na het accepteren van dit uitlezen kijk je voor de zekerheid bij je instellingen > privacy > gezondheid > bronnen, en check je of fietsen aangevinkt staat.
4. Start vervolgens de fietsactiviteit in de Strava, Runkeeper of soortgelijke app. Je telefoon houdt vanaf nu jouw route, en fietsminuten bij via GPS. Na afloop van de fietstocht kies je ervoor om de activiteit te stoppen en op te slaan. Je fiets minuten zijn nu geregistreerd.
Om de fietsminuten van de fiets app naar de It's My Life app te krijgen, open je simpelweg de app. Jouw fietsminuten zullen nu toegevoegd zijn aan jouw dagelijkse gemiddelde, evenals de verdiende Fitcoins.
Hoe maak ik een challenge aan?
We helpen je graag bij het aanmaken van een challenge.Het aanmaken van een challenge, doe je in een minuutje met onderstaande korte stappen.
Veel challenge plezier en succes!
- Klik in het challenge menu rechts bovenin op ‘nieuwe challenge’ – Het challenge menu is het vierde menu van onder in de app
- Lees de instructies en vul een korte (maximaal 15 tekens) challenge naam in
- Kies of het om een groeps- of individuele uitdaging gaat
Groepsuitdaging: Je probeert met de gehele groep deelnemers een dag gemiddelde te scoren dat als doel wordt ingevuld. De groep moet aan het einde van de challenge met zijn allen gemiddeld evenveel of meer stappen hebben gezet dan het ingevulde doel. Voorbeeld: Dagdoel van 5000 wordt ingevuld. Persoon A loopt gemiddeld 4000 stappen per dag tijdens de challenge en Persoon B loopt er 6000 per dag. Het gemiddelde is dan 5000 en de challenge wordt behaald.
Individuele uitdaging: Wie behaalt het hoogste stappengemiddelde?! De top 3 krijgt een digitale medaille. - Voer als je een groepsuitdaging hebt gekozen het te behalen dagdoel in
- Selecteer een start- en einddatum
- Sla de challenge op, de challenge is nu aangemaakt
- Om vrienden en collega’s uit te nodigen open je de challenge en nodig je deelnemers uit via Whatsapp, deze link kan ook via andere communicatiekanalen gedeeld worden. Let er in dit geval wel op dat de link op een telefoon geopend dient te worden.
- Ontvang tijdens de challenge motiverende berichten en doe je best!
- 24 uur na de einddatum van de challenge zijn de resultaten bekend. Zo kunnen deelnemers die nog stappen moesten synchroniseren ook nog kans maken op de winst.
Veel challenge plezier en succes!
Hoe meten we inactiviteit?
Inactiviteit meten we net wat anders dan stappen.
We hebben het, als we het woord inactiviteit noemen, over langdurig inactief zijn. Langdurige inactiviteit is slecht voor het lichaam en treed in vanaf een half uur inactief zijn (zitten). Tijdens deze inactiviteit gaat je hartslag omlaag, waardoor zuurstof en voedingsstoffen langzamer door je lichaam en naar je hersenen getransporteerd worden. Ook wordt er door wisseling van de hormoonsamenstelling in het lichaam meer vet opgeslagen dan verbrand.
Het meetsysteem rekent dus in halve uren. Vanaf een halfuur geen stappen geteld begint het klokje te lopen, elke minuut extra wordt bij deze tijd opgeteld. Als jij dus voor dat halfuur, op 28 minuten op staat en gaat lopen, worden alle inactieve minuten hiervoor verwijderd en tellen deze niet mee.
Een uur auto rijden is dus al snel 60 minuten inactiviteit. Probeer om dit getal omlaag te krijgen bijvoorbeeld pauzes om het half uur in te lassen, net voor de 30 minuten aangetikt worden.
Op deze manier kan jij jouw inactiviteit omlaag krijgen.
We hebben het, als we het woord inactiviteit noemen, over langdurig inactief zijn. Langdurige inactiviteit is slecht voor het lichaam en treed in vanaf een half uur inactief zijn (zitten). Tijdens deze inactiviteit gaat je hartslag omlaag, waardoor zuurstof en voedingsstoffen langzamer door je lichaam en naar je hersenen getransporteerd worden. Ook wordt er door wisseling van de hormoonsamenstelling in het lichaam meer vet opgeslagen dan verbrand.
Het meetsysteem rekent dus in halve uren. Vanaf een halfuur geen stappen geteld begint het klokje te lopen, elke minuut extra wordt bij deze tijd opgeteld. Als jij dus voor dat halfuur, op 28 minuten op staat en gaat lopen, worden alle inactieve minuten hiervoor verwijderd en tellen deze niet mee.
Een uur auto rijden is dus al snel 60 minuten inactiviteit. Probeer om dit getal omlaag te krijgen bijvoorbeeld pauzes om het half uur in te lassen, net voor de 30 minuten aangetikt worden.
Op deze manier kan jij jouw inactiviteit omlaag krijgen.
Hoe verwijder ik mijn account?
Als je niet langer gebruik wenst te maken van de app, en je wilt je account verwijderen, dan kan dat in onze app gemakkelijke en snel gedaan worden.
Ga in de app rechts bovenin naar instellingen toe, kies vervolgens voor 'gebruiker instellingen' en scroll naar beneden. Onderaan de pagina vind je de rode knop 'Verwijder mijn account'. Klik hier op en lees de instructies nog eens goed door. Bevestig dat je jouw account wilt verwijderen en druk op de knop 'Verwijder account'. Je account is nu verwijderd.
Let op: Volgens de AVG-regelgeving zijn wij verplicht bij de keuze om jouw account te verwijderen, jouw gegevens definitief te verwijderen. Het verwijderen van jouw gegevens is dus onomkeerbaar.
Ga in de app rechts bovenin naar instellingen toe, kies vervolgens voor 'gebruiker instellingen' en scroll naar beneden. Onderaan de pagina vind je de rode knop 'Verwijder mijn account'. Klik hier op en lees de instructies nog eens goed door. Bevestig dat je jouw account wilt verwijderen en druk op de knop 'Verwijder account'. Je account is nu verwijderd.
Let op: Volgens de AVG-regelgeving zijn wij verplicht bij de keuze om jouw account te verwijderen, jouw gegevens definitief te verwijderen. Het verwijderen van jouw gegevens is dus onomkeerbaar.
Welke stappentellers ondersteunen we?
Omdat we zoveel mogelijk mensen willen laten meedoen, hebben we de instapgrens om met onze app Fitcoins te verdienen zo klein mogelijk gemaakt. Met een aantal stappentellers en stappenteller apps kan je direct aan de gang met Fitcoins verdienen.
Dit betekent dat je met elke Android en Apple telefoon boven Android 8 en IOS 13 mee kunt doen.
Heel veel succes en lukt het koppelen niet? Mail ons dan gerust op [email protected].
Dit betekent dat je met elke Android en Apple telefoon boven Android 8 en IOS 13 mee kunt doen.
- Op Android maken we gebruik van Google FIT, deze app telt jouw stappen en houdt fietsminuten (handmatig) bij.
- Op Apple maken we gebruik van Apple Health, deze app staat standaard op elke iPhone en houdt jouw stappen automatisch bij.
- Ook Apple Watches kunnen gebruikt worden om jouw stappen bij te houden
- Fietsminuten bijhouden met Apple Health doe je door Runkeeper, Runtastic of Strava te installeren, te koppelen met Apple Health en handmatig een fiets activiteit in die app te starten.
- Garmin stappentellers hebben een eigen app, Garmin Connect, en ook deze app ondersteunen we.
- Fitbit stappentellers hebben ook een eigen app, FitBit, en ook met deze app kan je terecht in onze app.
- Andere stappentellers zijn te koppelen door een connectie met Google FIT of Apple Health te maken. Sommige stappentellers werken hier heel fijn mee, zoals bijvoorbeeld Xiaomi fitbanden en sommige Huawei toestellen. Andere stappentellers moeten via bijvoorbeeld een Android tussen app (Health Sync) met Google FIT gekoppeld worden. Deze app is betaald maar hier horen we goede verhalen over.
Het koppelen van een niet ondersteunde stappenteller kan goed gaan maar kan helaas soms ook niet werken. We proberen de ondersteunde merken steeds uit te breiden en zullen het hier direct laten weten als we weer een ander merk ondersteunen.
Heel veel succes en lukt het koppelen niet? Mail ons dan gerust op [email protected].
kan ik mijn activiteiten handmatig toevoegen en wijzigen?
Het is in de It's My Life app niet mogelijk om handmatig stappen en activiteiten toe te voegen aan jouw statistieken. Door een koppeling te maken met één van de ondersteunde stappen- en activiteitentellers, worden jouw activiteiten automatisch en op een eerlijke manier bijgehouden. Er wordt hierbij gebruik gemaakt van de technische berekeningen die veel van deze stappentellers en apps onder de motorkap hebben draaien voor een accurate meting. Het handmatig toevoegen van een wandeling of fietstocht zal niet geregistreerd worden door de It's My Life app omdat de technische berekeningen die hiervoor nodig zijn, niet meegestuurd worden tijdens het handmatig toevoegen.
Let er dus goed op dat jouw stappenteller mee gaat met die veelbelovende wandeling!
Een uitzondering op deze regel is het handmatig starten van een fietstocht. Start je fietstocht en zorg ervoor dat deze automatisch wordt bijgehouden door jouw fietsapp. na het afsluiten van deze tocht, zullen deze fietsminuten wél worden toegevoegd aan de It's My Life app.
Let er dus goed op dat jouw stappenteller mee gaat met die veelbelovende wandeling!
Een uitzondering op deze regel is het handmatig starten van een fietstocht. Start je fietstocht en zorg ervoor dat deze automatisch wordt bijgehouden door jouw fietsapp. na het afsluiten van deze tocht, zullen deze fietsminuten wél worden toegevoegd aan de It's My Life app.
Vaak voorkomende problemen
ER KOMEN GEEN/MINDER STAPPEN BINNEN DAN GELOPEN WORDT, WAT NU?
Natuurlijk kan het wel eens gebeuren dat er, door een update of verandering in instellingen, een verbindingsprobleem ontstaat, dat je mobiel in plaats van je Apple Watch begint te tellen of dat je maar de helft van jouw stappen in de app terugziet.
In veel gevallen is dit zeer snel en simpel op te lossen. Volg hieronder de stappen per stappenteller en je bent zo weer op pad.
Stap 1: Open de It’s my life app.
Ga in de app rechts bovenin naar instellingen toe en vervolgens naar stappenteller instellingen > stappenteller instellingen.
Kies vervolgens in de It’s my life app voor stappenteller vervangen in het stappenteller menu:
Stap 2: Vervolgens zoek je hieronder de door jou gebruikte stappenteller op, en volg je de stappen.
Google Fit
Open Google Fit en kijk rechts bovenin in je profiel. Zoek je gekoppelde emailadres hier, let erop dat dit een ander emailadres kan zijn dan wat je voor de It’s my life app gebruikt.
Open de It’s my life app opnieuw en ga via instellingen naar stappenteller instellingen.
Kies bij het koppelen van een nieuwe stappenteller voor de Google Fit optie.
Volg vervolgen de stappen om je Google Fit weer te koppelen. Let er bij het uitvoeren van deze stappen op dat je het juist Googleaccount selecteert dat je eerder hebt opgezocht in je Google Fit app. Geef hierna toestemming voor de gevraagde app machtigingen. We hebben deze toestemmingen nodig om de stappen succesvol binnen te krijgen. Krijg je bij het koppelen de keuze tussen je Smartphone of een Watch? Kies dan je Smartphone.
Apple Gezondheid (Health)
Open Apple Gezondheid en kijk rechts bovenin in je profiel. Zoek je gekoppelde emailadres hier, let erop dat dit een ander emailadres kan zijn dan wat je voor de It’s my life app gebruikt.
Open de It’s my life app opnieuw en ga via instellingen naar stappenteller instellingen.
Kies bij het koppelen van een nieuwe stappenteller voor de Apple Gezondheid optie.
Volg vervolgen de stappen om je Apple Gezondheid weer te koppelen. Let er bij het uitvoeren van deze stappen op dat je het juist emailadres selecteert dat je eerder hebt opgezocht in je Apple Gezondheid app. Geef hierna toestemming voor de gevraagde app machtigingen. We hebben deze toestemmingen nodig om de stappen succesvol binnen te krijgen. Krijg je bij het koppelen de keuze tussen je Smartphone of een Watch? Kies als jij met je telefoon stappen meet voor ‘Smartphone’ of kies in het geval van een Apple Watch voor de ‘Watch’ optie.
Garmin
Open de Garmin app en zoek in je instellingen jouw geregistreerde emailadres, let erop dat dit een ander emailadres kan zijn dan wat je voor de It’s my life app gebruikt.
Open de It’s my life app opnieuw en ga via instellingen naar stappenteller instellingen.
Kies bij het koppelen van een nieuwe stappenteller voor de Garmin optie.
Volg vervolgen de stappen om je Garmin weer te koppelen. Let er bij het uitvoeren van deze stappen op dat je met het juist emailadres inlogt. Je logt hier in met het in de Garmin app gebruikte emailadres. Geef hierna toestemming voor de gevraagde app machtigingen. We hebben deze toestemmingen nodig om de stappen succesvol binnen te krijgen.
Fitbit
Open de Fitbit app en zoek in je instellingen jouw geregistreerde emailadres, let erop dat dit een ander emailadres kan zijn dan wat je voor de It’s my life app gebruikt.
Open de It’s my life app opnieuw en ga via instellingen naar stappenteller instellingen.
Kies bij het koppelen van een nieuwe stappenteller voor de Fitbit optie.
Volg vervolgen de stappen om je Fitbit weer te koppelen. Let er bij het uitvoeren van deze stappen op dat je met het juist emailadres inlogt. Je logt hier in met het in de Fitbit app gebruikte emailadres. Geef hierna toestemming voor de gevraagde app machtigingen. We hebben deze toestemmingen nodig om de stappen succesvol binnen te krijgen.
Stap 3:
Als de koppeling weer succesvol tot stand is gekomen krijg je in plaats van een vraagteken jouw stappenteller te zien. Je hoeft hierna niet nog een keer op ‘Vervang stappenteller’ te klikken maar kan gelijk links bovenin teruggaan naar het hoofdmenu. Klik vervolgens rechts boven op het kruisje om terug te keren naar het hoofdscherm.
Google Fit/ Apple Gezondheid
Kijk nu in het hoofdscherm (bij de cirkel met de Fitcoins) of je bovenin blauwe balletjes ziet bewegen. Deze moeten binnen 3 minuten verdwijnen. Check nadat de bolletjes verdwenen zijn of je Fitcoins zijn bijgeschreven, door kort naar beneden te swipen. De balletjes zullen nu weer kort verschijnen en je Fitcoins zullen bijgewerkt worden. Ook in de statistieken van de afgelopen week zou je nu stappen en inactiviteit moeten zien.
Blijven de balletjes bewegen? Laat het onze helpdesk dan weten via [email protected], dan pakken we het probleem samen op.
Garmin/ Fitbit
Ga nu naar de Garmin/ Fitbit app en synchroniseer jouw stappenteller met deze app. Wacht een kwartier en open dan opnieuw de It’s my life app. Als het goed is zullen je Fitcoins nu bijgewerkt worden. Ook in de statistieken van de afgelopen week zou je nu stappen en inactiviteit moeten zien.
Is dit niet het geval? Probeer het later op de dag nog een keer, het kan soms wat langer duren voor de eerste verbinding tot stand is gebracht. Lukt ook dat niet, laat het onze helpdesk dan weten via [email protected], dan pakken we het probleem samen op.
In veel gevallen is dit zeer snel en simpel op te lossen. Volg hieronder de stappen per stappenteller en je bent zo weer op pad.
Stap 1: Open de It’s my life app.
Ga in de app rechts bovenin naar instellingen toe en vervolgens naar stappenteller instellingen > stappenteller instellingen.
Kies vervolgens in de It’s my life app voor stappenteller vervangen in het stappenteller menu:
Stap 2: Vervolgens zoek je hieronder de door jou gebruikte stappenteller op, en volg je de stappen.
Google Fit
Open Google Fit en kijk rechts bovenin in je profiel. Zoek je gekoppelde emailadres hier, let erop dat dit een ander emailadres kan zijn dan wat je voor de It’s my life app gebruikt.
Open de It’s my life app opnieuw en ga via instellingen naar stappenteller instellingen.
Kies bij het koppelen van een nieuwe stappenteller voor de Google Fit optie.
Volg vervolgen de stappen om je Google Fit weer te koppelen. Let er bij het uitvoeren van deze stappen op dat je het juist Googleaccount selecteert dat je eerder hebt opgezocht in je Google Fit app. Geef hierna toestemming voor de gevraagde app machtigingen. We hebben deze toestemmingen nodig om de stappen succesvol binnen te krijgen. Krijg je bij het koppelen de keuze tussen je Smartphone of een Watch? Kies dan je Smartphone.
Apple Gezondheid (Health)
Open Apple Gezondheid en kijk rechts bovenin in je profiel. Zoek je gekoppelde emailadres hier, let erop dat dit een ander emailadres kan zijn dan wat je voor de It’s my life app gebruikt.
Open de It’s my life app opnieuw en ga via instellingen naar stappenteller instellingen.
Kies bij het koppelen van een nieuwe stappenteller voor de Apple Gezondheid optie.
Volg vervolgen de stappen om je Apple Gezondheid weer te koppelen. Let er bij het uitvoeren van deze stappen op dat je het juist emailadres selecteert dat je eerder hebt opgezocht in je Apple Gezondheid app. Geef hierna toestemming voor de gevraagde app machtigingen. We hebben deze toestemmingen nodig om de stappen succesvol binnen te krijgen. Krijg je bij het koppelen de keuze tussen je Smartphone of een Watch? Kies als jij met je telefoon stappen meet voor ‘Smartphone’ of kies in het geval van een Apple Watch voor de ‘Watch’ optie.
Garmin
Open de Garmin app en zoek in je instellingen jouw geregistreerde emailadres, let erop dat dit een ander emailadres kan zijn dan wat je voor de It’s my life app gebruikt.
Open de It’s my life app opnieuw en ga via instellingen naar stappenteller instellingen.
Kies bij het koppelen van een nieuwe stappenteller voor de Garmin optie.
Volg vervolgen de stappen om je Garmin weer te koppelen. Let er bij het uitvoeren van deze stappen op dat je met het juist emailadres inlogt. Je logt hier in met het in de Garmin app gebruikte emailadres. Geef hierna toestemming voor de gevraagde app machtigingen. We hebben deze toestemmingen nodig om de stappen succesvol binnen te krijgen.
Fitbit
Open de Fitbit app en zoek in je instellingen jouw geregistreerde emailadres, let erop dat dit een ander emailadres kan zijn dan wat je voor de It’s my life app gebruikt.
Open de It’s my life app opnieuw en ga via instellingen naar stappenteller instellingen.
Kies bij het koppelen van een nieuwe stappenteller voor de Fitbit optie.
Volg vervolgen de stappen om je Fitbit weer te koppelen. Let er bij het uitvoeren van deze stappen op dat je met het juist emailadres inlogt. Je logt hier in met het in de Fitbit app gebruikte emailadres. Geef hierna toestemming voor de gevraagde app machtigingen. We hebben deze toestemmingen nodig om de stappen succesvol binnen te krijgen.
Stap 3:
Als de koppeling weer succesvol tot stand is gekomen krijg je in plaats van een vraagteken jouw stappenteller te zien. Je hoeft hierna niet nog een keer op ‘Vervang stappenteller’ te klikken maar kan gelijk links bovenin teruggaan naar het hoofdmenu. Klik vervolgens rechts boven op het kruisje om terug te keren naar het hoofdscherm.
Google Fit/ Apple Gezondheid
Kijk nu in het hoofdscherm (bij de cirkel met de Fitcoins) of je bovenin blauwe balletjes ziet bewegen. Deze moeten binnen 3 minuten verdwijnen. Check nadat de bolletjes verdwenen zijn of je Fitcoins zijn bijgeschreven, door kort naar beneden te swipen. De balletjes zullen nu weer kort verschijnen en je Fitcoins zullen bijgewerkt worden. Ook in de statistieken van de afgelopen week zou je nu stappen en inactiviteit moeten zien.
Blijven de balletjes bewegen? Laat het onze helpdesk dan weten via [email protected], dan pakken we het probleem samen op.
Garmin/ Fitbit
Ga nu naar de Garmin/ Fitbit app en synchroniseer jouw stappenteller met deze app. Wacht een kwartier en open dan opnieuw de It’s my life app. Als het goed is zullen je Fitcoins nu bijgewerkt worden. Ook in de statistieken van de afgelopen week zou je nu stappen en inactiviteit moeten zien.
Is dit niet het geval? Probeer het later op de dag nog een keer, het kan soms wat langer duren voor de eerste verbinding tot stand is gebracht. Lukt ook dat niet, laat het onze helpdesk dan weten via [email protected], dan pakken we het probleem samen op.
IK HEB GEEN TOEGANG MEER TOT MIJN ACCOUNT, WAT NU?
Soms zorgt een update of verandering van instellingen ervoor dat jij wordt uitgelogd en vervolgens niet meer kan inloggen. Dit kan te maken hebben met een verloren wachtwoord maar kan ook liggen aan het opslaan van jouw gegevens door je mobiel. In onderstaande stappen leggen we je uit hoe jij weer zo snel mogelijk in de app kunt komen.
Als Android deelnemer heb je vaker last van het geheugenprobleem. Android toestellen gaan net wat anders om met geheugen en slaan daarom wel eens iets verkeerd op. Dit probleem is echter snel op te lossen door jouw werkgeheugen (cache) van de It’s my life app te wissen.
Stap 1: Ga eerst naar je telefoon instellingen en zoek hier het menu ‘apps’ op
Stap 2: Zoek hier de It’s my life app op, klik erop, en open het opslag menu van deze app
Stap 3: Scrol naar beneden en zoek naar het knopje ‘gegevens wissen’
Stap 4: Wis de gegevens van onze app en start de It’s my life app opnieuw op
Stap 5: Voer het emailadres in waar jij een It’s my life account op hebt
Stap 6: Voer vervolgens het wachtwoord in en druk op verder. Let erop dat als jij je voor- en achternaam moet invullen, je een nieuw account aan het aanmaken bent en je dus niet het juiste emailadres hebt ingevuld.
Stap 7: Als het inloggen nu nog niet lukt druk je op ‘annuleren’, waarna je teruggaat en de ‘wachtwoord vergeten’ knop tevoorschijn komt
Stap 8: Druk op de knop, vul je emailadres in en je ontvangt een herstellink in je email
Lukt het ook met deze stappen niet om de It’s my life app in te komen, neem dan contact op met [email protected], en we helpen je graag weer op weg.
Als Android deelnemer heb je vaker last van het geheugenprobleem. Android toestellen gaan net wat anders om met geheugen en slaan daarom wel eens iets verkeerd op. Dit probleem is echter snel op te lossen door jouw werkgeheugen (cache) van de It’s my life app te wissen.
Stap 1: Ga eerst naar je telefoon instellingen en zoek hier het menu ‘apps’ op
Stap 2: Zoek hier de It’s my life app op, klik erop, en open het opslag menu van deze app
Stap 3: Scrol naar beneden en zoek naar het knopje ‘gegevens wissen’
Stap 4: Wis de gegevens van onze app en start de It’s my life app opnieuw op
Stap 5: Voer het emailadres in waar jij een It’s my life account op hebt
Stap 6: Voer vervolgens het wachtwoord in en druk op verder. Let erop dat als jij je voor- en achternaam moet invullen, je een nieuw account aan het aanmaken bent en je dus niet het juiste emailadres hebt ingevuld.
Stap 7: Als het inloggen nu nog niet lukt druk je op ‘annuleren’, waarna je teruggaat en de ‘wachtwoord vergeten’ knop tevoorschijn komt
Stap 8: Druk op de knop, vul je emailadres in en je ontvangt een herstellink in je email
Lukt het ook met deze stappen niet om de It’s my life app in te komen, neem dan contact op met [email protected], en we helpen je graag weer op weg.
Ik heb de it's my life app gedownload en vanmiddag gewandeld, maar ik zie mijn stappen neit geregistreerd in de app. wat moet ik nu doen?
De app houdt automatisch je stappen bij, als je de stappenteller van je telefoon hebt gekoppeld aan de It’s my life app. Zie je de stappen niet op je telefoon, ververs de app dan een keer. Je stappen worden erbij gezet.
Mijn community code werkt niet, wat nu?
Bij het kopiëren en plakken van de community code kan het zijn dat de telefoon automatisch een spatie zet achter de community code. Door deze spatie te verwijderen kun je verder met de aanmelding.
Ik moet opnieuw mijn emailadres, voor- & achternaam en wachtwoord invullen en ben nu al mijn Fitcoins kwijt, wat nu?
Na het updaten van de It's My Life app of jouw telefoon kan het soms voorkomen dat je even opnieuw moet inloggen op onze app.
Voer in dit geval jouw emailadres waarmee jij je geregistreerd hebt in.
Na het invoeren van je emailadres krijg je gelijk een wachtwoord scherm. Krijg je te zien dat je jouw voor- en achternaam moet invullen, dan heb je een nog niet bestaand emailadres ingevuld. Ga in dit geval terug en probeer een ander emailadres waar je wellicht al wel een account mee hebt.
Mocht je al ingelogd zijn en jouw Fitcoins weer op 0 staan, log dan uit via de instellingen, en log in met een ander emailadres.
Voer in dit geval jouw emailadres waarmee jij je geregistreerd hebt in.
Na het invoeren van je emailadres krijg je gelijk een wachtwoord scherm. Krijg je te zien dat je jouw voor- en achternaam moet invullen, dan heb je een nog niet bestaand emailadres ingevuld. Ga in dit geval terug en probeer een ander emailadres waar je wellicht al wel een account mee hebt.
Mocht je al ingelogd zijn en jouw Fitcoins weer op 0 staan, log dan uit via de instellingen, en log in met een ander emailadres.
Vragen over het Fitcoinprogramma
Hoe verdien je fitcoins?
Fitcoins zijn in onze app op meerdere manieren te verdienen. In de basis verdien je Fitcoins tijdens het wandelen en hardlopen.
Voor elke 1.000 stappen ontvang je 1 Fitcoin. Daarnaast zijn er ook Fitcoins te verdienen door mee te doen aan (sociale, sportieve, educatieve of culturele) activiteiten die door aanbieders of jouw werkgever georganiseerd worden.
Voor elke 1.000 stappen ontvang je 1 Fitcoin. Daarnaast zijn er ook Fitcoins te verdienen door mee te doen aan (sociale, sportieve, educatieve of culturele) activiteiten die door aanbieders of jouw werkgever georganiseerd worden.
Hoe werkt het uitgeven van Fitcoins?
Het uitgeven van Fitcoins gebeurt via de Fitcoin marktplaats. Op deze marktplaats zal per community verschillend aanbod staan. Heb je een item gezien dat je leuk lijkt en wil je het aanschaffen? Lees dan altijd eerst even goed de omschrijving en de aankoop afhandeling door. Hier staat vaak uitgelegd hoe je een item uiteindelijk in ontvangst kan nemen en wat je hiervoor moet doen.
Ik doe al veel aan sport, maar dit wordt niet gemeten in de app. Kan ik met dit sporten ook Fitcoins verdienen?
Super dat je veel aan sport doet, echter worden alleen de stappen gemeten wanneer je gaat wandelen of hardlopen.
Vragen over data en privacy
Hoe zit het met de privacy?
Privacy van jouw gegevens staat bij ons op nummer één. We werken met de meest recente software en updaten de app regelmatig zodra er nieuwe beveiligingsvereisten zijn. Jouw gegevens zullen ten alle tijden van jou en van niemand anders zijn. Bij het verwijderen van een account zullen jouw gegevens ook echt verwijderd worden, back-ups hebben we in dit geval niet. Wel gebruiken we anonieme data voor het berekenen van gemiddelden binnen jouw bedrijf of organisatie zodat we een beeld krijgen van de voortgang. Deze gemiddelden worden pas zichtbaar bij 15 deelnemers of meer zodat ook deze data nooit zijn te herleiden tot individuele personen.
Tijdens het aanschaffen van marktplaats items kan het voorkomen dat jouw contactgegevens (email, voor- en achternaam) worden doorgestuurd naar de aanbieder van betreffende item. De aanbieder heeft in dit geval het recht om jou te contacteren over het aangeschafte item.
Tijdens het aanschaffen van marktplaats items kan het voorkomen dat jouw contactgegevens (email, voor- en achternaam) worden doorgestuurd naar de aanbieder van betreffende item. De aanbieder heeft in dit geval het recht om jou te contacteren over het aangeschafte item.
Welke data wordt er gebruikt?
De It’s my life app werkt alleen met relevante data. Inactiviteit en stappen is wat we opslaan. We meten deze data met de apps van Garmin, Fitbit, Google Fit en Apple Health. Via deze apps kan jij jouw stappenteller of mobiel omzetten in een heus rekenwonder, dat jou inzicht geeft in je beweeggedrag. Hoewel wij alleen beweegdata opslaan kan het soms zijn dat een app toegang tot locatieservices nodig heeft. Dit betekent niet dat wij jouw locatie opslaan maar is puur nodig om het uitlezen van beweegdata mogelijk te maken.
Welke gegevens van mij zijn zichtbaar?
De werkgever en de beheerders van de app kunnen niet zien wie, wanneer en hoeveel iemand loopt. Zelfs als je de app op hebt openbaar hebt gezet zie je alleen maar de voornamen van de collega’s die net boven en net onder jou presteren. Je kunt ook zien hoeveel stappen jouw eigen community totaal heeft gezet. Maar nooit individueel.